REGULAMIN

Regulamin sklepu internetowego www.ladou.pl

Niniejszy sklep internetowy prowadzony jest przez firmę;

9fashion Marta Kucińska

91-073 Łódź, ul. Legionów  119 ,

NIP: 727-147-04-54

REGON: 473239810

zarejestrowaną  w Referacie Handlu i Usług Urzędu Miasta Łodzi pod numerem 76774.

Każdy Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu sklepu przed złożeniem zamówienia.

1. Sposób zakupu

W ramach sklepu internetowego mogą Państwo wybrać z oferty poszczególne produkty oraz poprzez kliknięcie ikonki „do koszyka”  i zbierać je w elektronicznym koszyku na zakupy. W każdej chwili można zmieniać zawartość koszyka dodając, usuwając z niego produkty lub zmieniając ich liczbę. Po upewnieniu się, że w koszyku są wszystkie wybrane produkty należy wybrać „Realizuj zamówienie”, a następnie wpisać swoje dane i potwierdzić zamówienie wciskając „Dalej”. Wpisane dane zostaną wyświetlone, należy sprawdzić ich poprawność i potwierdzić zamówienie, wybierając formę płatności za złożone zamówienie, oraz sposób dostawy. W chwili złożenia zamówienia zostanie wysłany automatycznie wygenerowany e-mail na wskazany adres z kopią zamówienia. Prosimy o jego zachowanie oraz o sprawdzenie poprawności i kompletności danych w otrzymanym potwierdzeniu. Jeśli dane okażą się niekompletne lub błędne prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny.

UWAGA: W przypadku potrzeby wystawienia faktury VAT bardzo prosimy o kontakt telefoniczny bądź mailowy po dokonaniu zamówienia – brak kontaktu skutkuje wystawieniem paragonu. 

2. Zamówienia

Zamówiony towar zostanie wysłany w terminie od 24 godzin do 7 dni roboczych, w zależności od stanu magazynowego. Zapłata za towar powinna nastąpić przelewem na nasze konto, przez system PayPal, ING imoje lub PayU, bądź przy odbiorze paczki.  Do całkowitego kosztu zamówienia doliczamy koszty przesyłki.

Wiążące dla Państwa zamówienie dochodzi do skutku, kiedy realizujemy wysyłkę zamówionego towaru.

Przesyłkę należy sprawdzić (z zewnątrz) w obecności doręczyciela. Paczek naruszonych bądź ze znacznymi uszkodzeniami nie należy przyjmować.

3. Wysyłka

Dostawy realizowane są wyłącznie na terenie Polski za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej  GLS.

GLS – 15,00 PLN
GLS pobranie – 20,00 PLN
Poczta Polska – 12,00 PLN
Poczta Polska pobranie – 16,50 PLN

Czas dostawy: GLS – 1-2 dni robocze, Poczta Polska – 2-4 dni robocze

4. Zwrot, wymiana

W ciągu 14 dni od otrzymania paczki można odstąpić od umowy i dokonać zwrotu towaru (bez podania przyczyn) lub jego wymiany pod warunkiem, że odzież nie była używana (jedynie przymierzana). Koszty przesyłki dotyczące odesłania odzieży nie są zwracane. W razie zwrotu towaru prosimy  o przesłanie informacji o odstąpieniu od umowy, oraz o przesłanie wypełnionego i podpisanego, zamieszczonego tutaj „Dokumentu Zwrotu Towaru”. Do zwracanego towaru prosimy dołączyć dokument potwierdzający fakt zawarcia umowy (np. paragon, wydruk z karty kredytowej czy korespondencję e-mailową). Po odbiorze paczki ze zwrotem dokonujemy wpłaty (w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki) na wskazane przez Państwa konto. W przypadku wymiany towaru prosimy o wypełnienie formularza i wskazanie w nim na jaki rozmiar, kolor  i model chcą Państwo wymienić odzież.

Nie przyjmujemy paczek odsyłanych do nas za pobraniem.

5. Reklamacje

W przypadku stwierdzenia wad dostarczonego towaru należy odesłać go przesyłką pocztową na adres firmy: 9fashion, 91-073 Łódź ul. Legionów 119. Nie przyjmujemy paczek, odsyłanych do nas, za pobraniem. Konsument ma prawo do wymiany rzeczy na wolną od wad albo usunięcia wady, może też złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo – o ile wada jest istotna – o odstąpieniu od umowy. Należy przy tym podkreślić, że sprzedawca w określonych okolicznościach może nie uznać tego wyboru. Na rozpatrzenie reklamacji sprzedawca ma 14 dni od otrzymania przesyłki. Do odsyłanego towaru należy dołączyć dokument potwierdzający fakt zawarcia umowy. Zwroty z tytułu reklamacji muszą być wcześniej uzgodnione ze sprzedawcą tel. 0 42 633 86 93 w. 25, e-mail:  sklep@9fashion.pl

Wszystkie nasze wyroby są objęte gwarancją producenta.

Informujemy, że od dnia 2016-02-15 Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów dotyczących zakupów internetowych, Konsument może złożyć swoją skargę np. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

6. Bezpieczeństwo i poufność

Korzystanie z oferty sklepu internetowego www.ladou.pl  wiąże się z podaniem dokładnych danych osobowych.
Dane Klientów naszego sklepu są chronione poprzez Politykę Prywatności i nie są udostępniane żadnym osobom trzecim. Wykorzystywane są wyłącznie do realizacji zamówienia i kontaktu z Kupującym.

 

UWAGA! Zamieszczone zdjęcia, są własnością firmy 9fashion i objęte są prawem autorskim zgodnie z Dz. U. 94 Nr 24 poz. 83, sprost.: Dz. U. 94 Nr 43 poz. 170. Wykorzystywanie zdjęć bez zgody właściciela stanowi naruszenie prawa.

 

Dane osobowe
Podane przez Państwa dane osobowe przetwarzane są w celach kontaktu, udzielania dodatkowych informacji o oferowanych produktach, marketingu produktów własnych, finansowych oraz archiwalno – statystycznych.
W każdym przypadku podanie danych osobowych w kwestionariuszach kontaktowych na stronach www sklepu Ladou.pl jest dobrowolne, a ich przetwarzanie odbywa się wyłącznie za zgodą użytkownika. Jednocześnie pragniemy poinformować, że zgodnie z art. 32 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926, z późń.zm.) przysługuje Państwu prawo do:

  • informacji o celu, zakresie i sposobie przetwarzania danych osobowych,
  • dostępu do danych osobowych,
  • zmieniania tych danych,
  • żądania zaprzestania przetwarzania Państwa danych w celach marketingowych,
  • otrzymania informacji o udostępnianiu danych osobowych podmiotom określonym w przepisach prawa.

Zrealizowanie tych uprawnień jest możliwe za pośrednictwem Działu Obsługi Klienta.

Państwa dane osobowe przekazywane są do biura księgowego rozliczającego firmę 9fashion Marta Kucińska, jeżeli wyrazili Państwo zgodę na otrzymywanie newslettera wtedy Państwa adres mailowy wykorzystywany jest w programie Mailerlite w celu otrzymania wiadomości mailowej – newslettera.

Dane wszystkich klientów przechowywane są na serwerach zewnętrznych, w szyfrowanych bazach danych.

Państwa dane będę tak długo przechowywane, aż nie podejmiecie Państwo decyzji o usunięciu danych z naszego systemu – zgodnie z ustawą RODO posiadają Państwo taką możliwość. W celu uzyskania wglądu do danych jakie przechowujemy, zmianie danych lub usunięciu danych – prosimy skontaktować się z administratorem danych firmą 9fashion Marta Kucińska drogą mailową na adres: marcin.bialek@9fashion.pl, telefonicznie: 42 633 86 93 lub tradycyjną pocztą na adres siedziby firmy.

Od 26 maja 2018 przysługuje Państwu prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego

Regulamin newsletter obowiązujący od dnia 2017-02-15 roku

  1. Regulamin określa zasady korzystania z usługi Newsletter.
  2. Usługa Newsletter udostępniania jest przez firmę 9fashion  z siedzibą w Łodzi,  przy ul. Legionów  119 , zarejestrowaną  w Referacie Handlu i Usług Urzędu Miasta Łodzi pod numerem 76774, NIP: 727-147-04-54, REGON: 473239810, zwaną dalej 9fashion
  3. Dane kontaktowe:

1)  adres pocztowy:

9fashion

Ul. Legionów 119

91-073 Łodź

2) adres poczty elektronicznej: sklep@9fashion.pl

3) numer telefonu do Biura Obsługi Klienta: +48 607660740 , czynny od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00 (opłata jak za zwykłe połączenie telefoniczne, zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług, z którego korzysta Użytkownik).

 

  1. W ramach usługi Newsletter, za pośrednictwem poczty elektronicznej, na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej (adres e-mail), wysyłana jest przez 9fashion informacja w formie listu elektronicznego (e-mail), zwana dalej „Newsletterem”. Usługa Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
  2. Newsletter zawiera informacje o ofercie produktów 9fashion, nowych kolekcjach, aktualnych promocjach oraz inne wiadomości dotyczące 9fashion oraz oferowanych przez nią produktów, w tym opinie, materiały prasowe. Newsletter wysyłany jest nie rzadziej niż co siedem dni.
  3. Każdy Newsletter zawiera:

1) informację 9fashion z siedzibą w Łodzi jako nadawcy Newslettera,

2) wypełnione pole „Temat” określające treść Newslettera,

3) informację o sposobie rezygnacji z usługi Newsletter lub zmianie adresu poczty elektronicznej (adresu e-mail) Użytkownika, na który wysyłany jest Newsletter.

  1. Korzystanie z usługi Newsletter jest uzależnione od posiadania przez Użytkownika komputera lub innego urządzenia multimedialnego z dostępem do sieci Internet oraz od posiadania przez Użytkownika aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).
  2. Zamówienie usługi Newsletter następuje poprzez dokonanie przez Użytkownika następujących czynności rejestracyjnych na stronie internetowej www.ladou.pl.

1) podanie adresu poczty elektronicznej (adresu e-mail) Użytkownika w formularzu zamieszczonym na stronie internetowej,

2) wyrażenie zgody na otrzymywanie na podany w formularzu adres poczty elektronicznej (adres e-mail) informacji handlowych w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

3) zaakceptowanie niniejszego Regulaminu,

4) naciśnięcie (kliknięcie) na przycisk „Zapisz się”,

5) kliknięcie linku potwierdzającego rejestrację zamieszczonego w przesłanej przez 9fashion wiadomości elektronicznej o tytule „Witamy w Newsletterze 9fashion”.

  1. Naciśnięcie (kliknięcie) na link potwierdzający rejestrację powoduje dodanie adresu poczty elektronicznej Użytkownika (adresu e-mail) do listy e-mailingowej. Adres poczty elektronicznej Użytkownika (adres e-mail) będzie wykorzystywany w celu wysyłania Użytkownikowi Newsletterów.
  2. Podanie w formularzu, podczas czynności rejestracyjnych, adresu poczty elektronicznej (adresu e-mail) Użytkownika jest niezbędne do świadczenia usługi Newsletter. Podanie w formularzu innych danych osobowych nie jest konieczne i leży w sferze uznania Użytkownika, a ich przetwarzanie uzależnione jest od zgody Użytkownika. Dane te służą do ustalania profilu Użytkownika i pozwalają na dostosowanie zawartości Newslettera do jego potrzeb.
  3. Administratorem danych osobowych Użytkowników przekazanych w związku z korzystaniem z usługi Newsletter jest 9fashion  z siedzibą w Łodzi,  przy ul. Legionów  119 , zarejestrowaną  w Referacie Handlu i Usług Urzędu Miasta Łodzi pod numerem 76774, NIP: 727-147-04-54, REGON: 473239810,
  4. 9fashion przetwarza zgromadzone dane osobowe zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jednolity Dz. U. z 2013 r., poz. 1422) oraz ustawą z dnia 27 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. z 2014 r., poz. 1182 z późn. zm.). 9fashion, jako administrator danych osobowych, może powierzyć innemu podmiotowi, w drodze umowy zawartej na piśmie, przetwarzanie danych osobowych, zgodnie z art. 31 ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.
  5. Użytkownik ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz do ich poprawiania.
  6. Użytkownik ma prawo do uzyskania informacji, czy i w jakim zakresie są przetwarzane jego dane osobowe, a także informacji o celu i zakresie przetwarzania jego danych osobowych.
  7. Użytkownik może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, zmienić wskazany uprzednio adres poczty elektronicznej (adres e-mail), na który wysyłany jest Newsletter lub zrezygnować z usługi Newsletter, klikając na link „Newsletter” umieszczony w stopce każdego Newslettera, wpisując w odpowiednim polu swój adres poczty elektronicznej (adres e-mail), a następnie wybierając przycisk „Wypisz się”.
  8. W ramach świadczenia usługi Newsletter Użytkownik ma zakaz dostarczania i przekazywania treści o charakterze bezprawnym.
  9. Reklamacje dotyczące usługi Newsletter można składać:

1) za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres sklep@9fashion.pl

2) telefonicznie, dzwoniąc na numer Biura Obsługi Klienta+48 607660740 , czynny od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00 (opłata jak za zwykłe połączenie telefoniczne, zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług, z którego korzysta Klient).

  1. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać w szczególności: opis sprawy, której dotyczy reklamacja, adres poczty elektronicznej (adres e-mail) podany podczas rejestracji dotyczącej usługi Newsletter oraz adres poczty elektronicznej (adres e-mail) lub adres do korespondencji, na który ma zostać wysłana odpowiedź na reklamację, jeśli Użytkownik życzy sobie otrzymać odpowiedź na reklamację za pośrednictwem poczty lub poczty elektronicznej na adres, który jest inny niż adres poczty elektronicznej (adres e-mail) podany podczas rejestracji dotyczącej usługi Newsletter, a także preferowany przez Użytkownika sposób poinformowania o sposobie rozpatrzenia reklamacji. Rozpatrzenie reklamacji oraz udzielnie odpowiedzi o sposobie jej rozpatrzenia nastąpi w terminie czternastu dni od daty otrzymania zgłoszenia przez 9fashion. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany zgodnie z danymi wskazanymi w zgłoszeniu reklamacji. W przypadku wystąpienia ewentualnych braków w złożonej reklamacji, 9fashion zwróci się do Klienta o ich uzupełnienie zgodnie z danymi adresowymi wskazanymi w zgłoszeniu reklamacji.
  2. 9fashion zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O treści zmian Regulaminu poinformujemy Użytkowników przez umieszczenie na stronie internetowej www.ladou.pl wiadomości o zmianie Regulaminu, zawierającej zestawienie zmian Regulaminu i utrzymanie tej informacji na stronie www.ladou.pl przez okres co najmniej 14 kolejnych dni kalendarzowych. O zmianie Regulaminu Użytkownik zostanie dodatkowo powiadomiony przez przesłanie za pośrednictwem Newslettera oraz na adres poczty elektronicznej (adres e-mail), podany podczas rejestracji, informacji zawierającej zestawienie zmian Regulaminu. Poinformowanie o zmianie Regulaminu nastąpi nie później niż na 14 dni kalendarzowych przed wprowadzeniem zmienionego Regulaminu.
  3. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie podanym wraz z informacją o jego zmianie, nie wcześniej jednak niż po upływie 14 dni kalendarzowych od momentu poinformowania o zmianach Regulaminu, z tym zastrzeżeniem, że zmieniony Regulamin będzie wiązać Użytkownika, o ile w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o jego zmianie nie oświadczy on o rezygnacji z usługi Newsletter w przypadku braku akceptacji nowej treści Regulaminu.
  4. Niniejszy Regulamin dostępny jest nieodpłatnie pod adresem www.ladou.pl w formie, która umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści niniejszego Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści umowy dotyczącej usługi Newsletter następuje przez przesłanie Klientowi na adres poczty elektronicznej podany w ramach rejestracji treści zawartej umowy.
  5. Zalecamy zapoznanie się z Polityką prywatności i plików cookies, dostępną na stronie internetowej.

Polityka cookies

Podmiotem i administratorem przetwarzanych danych jest 9fashion Marta Kucińska z siedzibą w Łodzi przy ulicy Legionów 119, kod pocztowy 91-073.

1. Serwis zbiera w sposób automatyczny tylko informacje zawarte w plikach cookies.

2. Pliki (cookies) są plikami tekstowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika serwisu. Przeznaczone są do korzystania ze stron serwisu. Przede wszystkim zawierają nazwę strony internetowej swojego pochodzenia, swój unikalny numer, czas przechowywania na urządzeniu końcowym.

3. Operator serwisu (tu nazwa i ewentualnie adres) jest podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym swojego użytkownika pliki cookies oraz mającym do nich dostęp.

4. Operator serwisu wykorzystuje pliki (cookies) w celu:

  • dopasowania zawartości strony internetowej do indywidualnych preferencji użytkownika, przede wszystkim pliki te rozpoznają jego urządzenie, aby zgodnie z jego preferencjami wyświetlić stronę;
  • przygotowywania statystyk pomagających poznaniu preferencji i zachowań użytkowników, analiza tych statystyk jest anonimowa i umożliwia dostosowanie zawartości i wyglądu serwisu do panujących trendów, statystyki stosuje się też do oceny popularności strony;
  • możliwości logowania do serwisu;
  • utrzymania logowania użytkownika na każdej kolejnej stronie serwisu.

5. Serwis stosuje dwa zasadnicze rodzaje plików (cookies) – sesyjne i stałe. Pliki sesyjne są tymczasowe, przechowuje się je do momentu opuszczenia strony serwisu (poprzez wejście na inną stronę, wylogowanie lub wyłączenie przeglądarki). Pliki stałe przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika do czasu ich usunięcia przez użytkownika lub przez czas wynikający z ich ustawień.
6. Użytkownik może w każdej chwili dokonać zmiany ustawień swojej przeglądarki, aby zablokować obsługę plików (cookies) lub każdorazowo uzyskiwać informacje o ich umieszczeniu w swoim urządzeniu. Inne dostępne opcje można sprawdzić w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Należy pamiętać, że większość przeglądarek domyślnie jest ustawione na akceptację zapisu plików (cookies)w urządzeniu końcowym.
7. Operator Serwisu informuje, że zmiany ustawień w przeglądarce internetowej użytkownika mogą ograniczyć dostęp do niektórych funkcji strony internetowej serwisu.
8. Pliki (cookies) z których korzysta serwis (zamieszczane w urządzeniu końcowym użytkownika) mogą być udostępnione jego partnerom oraz współpracującym z nim reklamodawcą.
9. Informacje dotyczące ustawień przeglądarek internetowych dostępne są w jej menu (pomoc) lub na stronie jej producenta.

Bezpieczne i szybkie płatności zapewniają